Assistance technique et garanties de service

Assistance technique

Parce qu'une difficulté technique ou un incident matériel ne doivent pas avoir d'impact durable sur votre activité, les services d'hébergement Online incluent une assistance technique performante, par l'intermédiaire d'un système de « tickets d'assistance » depuis la console de gestion ou par téléphone de 8h à 20h du Lundi au Vendredi. Toutes les demandes d'assistance sont traitées dans les 24 heures par des techniciens qualifiés.

Chef de projet dédié

Notre niveau de service "Business" intègre la mise à disposition d'un interlocuteur unique Online, chargé de vous aider, de vous conseiller dans la conception de vos plateformes au sein d'Online. Disponible par email et téléphone, le chef de projet vous apporte la flexibilité d'une prestation sur mesure tout en bénéficiant des prix Online